ஜிங் லுவோ, ஜிஹுய் ஷா, தியான்டியன் வு, சென் லியு, செங்கு வாங், ஜிங் லு
பின்னணி: CHCகள் இப்போது சீனாவில் முதியவர்களுக்கான முதன்மை சுகாதார வசதிகளாகப் பணியாற்றி வருகின்றன. பொதுமக்கள் மத்தியில் உள்ள அகநிலைக் கருத்துக் கண்ணோட்டத்தில் CHC சேவைகளில் பொதுமக்கள் திருப்தியைப் பற்றி தற்போதைய இலக்கியங்களில் பற்றாக்குறை உள்ளது. சீனாவின் சோங்கிங்கின் பனான் மாவட்டத்தில் வயதானவர்கள் அல்லது அவர்களது குடும்பங்கள் மத்தியில் CHC சேவைகளில் திருப்தியை ஏற்படுத்தும் உணர்திறன் காரணிகளைக் கண்டறிவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம்.
முறைகள்: அடிப்படைத் தரவைப் பெறுவதற்காக மார்ச் 2019 இல் பனான் மாவட்டத்தில் 32 சமூகங்களில் உள்ள 879 வீடுகளில் மாதிரி ஆய்வு நடத்தப்பட்டது. அனுமான சேவை திருப்தி மாதிரி, ஒவ்வொரு புலனுணர்வு காரணியும் இறுதி திருப்தியில் செலுத்தும் செல்வாக்கின் அளவு, மற்றும் செல்வாக்கு பாதைகள் Smart PLS 3.0 மென்பொருளைப் பயன்படுத்தி பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டன.
முடிவுகள்: மொத்தம் 800 குடும்பங்களில் 60 வயது மற்றும் அதற்கு மேற்பட்ட வயதானவர்கள் ஆய்வில் சேர்க்கப்பட்டனர். சேவை எதிர்பார்ப்பு (-0.191), உணரப்பட்ட தரம் (0.508) மற்றும் உணரப்பட்ட மதிப்பு (0.441) ஆகியவை CHC சேவைகளின் திருப்தியை பாதிக்கும் மூன்று நேரடி காரணிகளாகும். உணரப்பட்ட தரம் மற்றும் பொது எதிர்பார்ப்பு ஆகிய இரண்டும் பொது திருப்தியை மறைமுகமாக பாதிக்கலாம்.
முடிவு: பொதுமக்களின் எதிர்பார்ப்பு, சேவை தரம் மற்றும் மதிப்பு அங்கீகாரம் ஆகியவை CHC சேவைகளின் திருப்தியைப் பாதிக்கும் முக்கிய காரணிகளாகும். CHC களுக்கான பகுத்தறிவு சேவை எதிர்பார்ப்புகளை அதிகரிப்பதன் மூலம் சேவையின் தரம் மற்றும் அணுகல்தன்மை மேம்படுத்தப்பட வேண்டும். கொள்கை மற்றும் நிதி உள்ளீடுகள் மற்றும் நன்கு பயிற்சி பெற்ற சுகாதார வழங்குநர்களின் அறிமுகம் ஆகியவையும் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. மேலும், CHC சேவைக்கு சமமான அணுகல் படிப்படியாக குறிப்பாக வயதானவர்களுக்கு ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டும்.