க்ளோபல் ஜர்னல் ஆஃப் இன்டர்டிசிப்ளினரி சோஷியல் சயின்ஸ்

சுருக்கம்

உள் சந்தை நோக்குநிலையை தீர்மானிப்பவர்கள்

முகமது ஃபரித் ஷம்சுதீன், விஜயகுமார் முத்தையா, ஹஃபீஸாலி இக்பால் ஹுசைன் மற்றும் மிலாத் அப்தெல்நபி சேலம்

பணியாளர் மற்றும் நிர்வாகத்தின் கண்ணோட்டத்தில், குறிப்பாக தகவல் மேலாண்மை (தகவல் உருவாக்கம், தகவல் பரப்புதல் மற்றும் பதிலளிக்கும் தன்மை) மற்றும் நிர்வாக அணுகுமுறை குறித்து, சேவைத் தொழில்களில் உள் சந்தை நோக்குநிலை (IMO) நிலை பற்றி விவாதிப்பதை இந்த கட்டுரை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. உள் சந்தை தேவைகளுக்கு பயனுள்ள கொள்கைகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம் உள் வாடிக்கையாளர் குறைபாட்டை பூஜ்ஜியமாக உறுதிப்படுத்தும் அளவிற்கு நிறுவனம் பயனடையும். கொள்கை வகுப்பாளர்கள் குறைந்த உள் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு வழிவகுக்கும் கட்டுப்பாடுகளை அடையாளம் காண தங்கள் ஆற்றல் மற்றும் வளங்களைச் செலவிடலாம் மற்றும் அதற்கேற்ப அவர்களின் திருப்தி அளவை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட கொள்கைகளை உருவாக்கலாம், இதன் மூலம் ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தை மற்றும் நிதி செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம்.