பொது நிர்வாகம் மற்றும் நிர்வாகத்தின் ஆய்வு

சுருக்கம்

சேவைத் தரம் மாணவர்களின் திருப்திக்கான பாதை

நிசார் முஹம்மது, ஷாஹித் ஜான் காககேல், காதர் பக்ஷ் பலோச் மற்றும் ஃபயாஸ் அலி

தற்போதைய ஆய்வின் அடிப்படை நோக்கம், HEdPERF மாதிரியைப் பயன்படுத்தி சேவைத் தரம் மற்றும் மாணவர்களின் திருப்தி ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான தொடர்பை ஆராய்வதாகும். தற்போதைய ஆய்வு, கைபர் பகுன்க்வாவின் (பாகிஸ்தான்) 28 பல்கலைக்கழகங்களில் இருந்து 384 பதிலளித்தவர்களை விகிதாசார அடுக்கு சீரற்ற மாதிரி முறையைப் பயன்படுத்தி தேர்ந்தெடுத்தது. உயர்கல்வி துறையில் சேவை தரம் மற்றும் மாணவர்களின் திருப்தியை அளவிட SPSS மற்றும் AMOS உதவியுடன் தரவு பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டது. காரணி பகுப்பாய்வு மற்றும் இணையான பகுப்பாய்வு ஆகியவை தரவைச் சுத்திகரிக்க பயன்படுத்தப்பட்டன. கருதுகோள்களை ஏற்றுக்கொள்வதற்கும் நிராகரிப்பதற்கும் கட்டமைப்புச் சமன்பாடு மாதிரியாக்கம் பயன்படுத்தப்பட்டது. மாதிரி பொருத்தம் குறியீடுகளான GFI, CFI, RMSEA மற்றும் SRMR ஆகியவையும் பயன்படுத்தப்பட்டன. ஆய்வின் கண்டுபிடிப்புகள் சேவை தரத்தின் ஐந்து பரிமாணங்களில், சேவை தரத்தின் மிக முக்கியமான பரிமாணமாக தரவரிசைப்படுத்தப்பட்ட கல்வி அம்சங்கள் வெளிப்படுத்துகின்றன.