ஜேம்ஸ் E.Ighoroje & Oshiobugie Omolegie புருனோ
இந்த வேலை “நைஜீரியாவில் உள்ள வங்கியாளர்-வாடிக்கையாளர் உறவை ஃபர்ஸ்ட் பேங்க் நைஜீரியா பிஎல்சியைப் பயன்படுத்தி டெபாசிட் பண வங்கிகளில் மதிப்பிடுகிறது. நைஜீரிய வங்கித் தொழில் எவ்வளவு வெற்றிகரமாக இருக்கும் என்பதைத் தீர்மானிப்பதில் வங்கியாளருக்கும் அதன் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையிலான உறவின் வலிமை நீண்ட தூரம் செல்லும். கணக்கெடுப்பு ஆராய்ச்சி வடிவமைப்பு பயன்படுத்தப்பட்டது, இதில் பதிலளித்தவர்களிடமிருந்து முதன்மைத் தரவை உருவாக்க கட்டமைக்கப்பட்ட கேள்வித்தாள்கள் பயன்படுத்தப்பட்டன, அதே நேரத்தில் பாடப்புத்தகங்கள், பத்திரிகைகள் போன்றவற்றிலிருந்து இரண்டாம் நிலை தரவு சேகரிக்கப்பட்டது. ஒரு மாதிரி அளவு 60 கேள்வித்தாள் கருவிகள் முடிக்கப்பட்டது. சேகரிக்கப்பட்ட தரவை செயலாக்க எளிய சதவீத புள்ளியியல் கருவி பயன்படுத்தப்பட்டது மற்றும் ஆய்வின் கருதுகோள்களை சோதிப்பதில் பியர்சன் தயாரிப்பு தருண தொடர்பு குணகம் பயன்படுத்தப்பட்டது. மின்னணு வங்கியின் தோற்றம் வங்கியாளர்-வாடிக்கையாளர் உறவிலும் அதன் உயிர்வாழ்வை உறுதி செய்வதிலும் குறிப்பிடத்தக்க மற்றும் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது என்று கண்டறியப்பட்டது; மேலாண்மை ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. எனவே, மின்னணு வங்கி முறையை வலுவான தோல்வி-தடுப்பு மனப்பான்மையுடன் வடிவமைக்க வேண்டும் மற்றும் இந்த உறவின் உந்துதலை வலுப்படுத்தும் முக்கிய நோக்கத்துடன் சேவை தோல்வியைத் தடுக்க நிர்வாகக் குழுவுக்கு போதுமான பயிற்சி அளிக்கப்பட வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்கப்பட்டது.