க்ளோபல் ஜர்னல் ஆஃப் இன்டர்டிசிப்ளினரி சோஷியல் சயின்ஸ்

சுருக்கம்

வங்கித் துறையில் லாயல்டி திட்டம் & வாடிக்கையாளர் விசுவாசம்

முஹம்மது அசிரஃப் ஹாசிம், கைருல் நிஜாம் மஹ்மூத், முகமது ஃபரித் ஷம்சுதீன், ஹஃபீஸாலி இக்பால் ஹுசைன் மற்றும் மிலாத் அப்தெல்நபி சேலம்

இந்த மதிப்பாய்வு 2010 ஆம் ஆண்டு முதல் 2015 ஆம் ஆண்டு வரை வெளியிடப்பட்ட தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கட்டுரைகளின் அடிப்படையில் மலேசியாவில் வங்கித் துறையால் செய்யப்படும் விசுவாசத் திட்டத்தைப் பற்றியது. இது தொடர்பான கட்டுரைகளில் நுகர்வோர் நம்பிக்கைத் திட்டத்தில் திருப்தி அடைவது, திட்டத்தை ஏற்றுக்கொள்வது மற்றும் நீண்ட கால உறவை உருவாக்குவது ஆகியவை அடங்கும். வங்கிகள். விசுவாசத் திட்டங்கள் மிகவும் ஒத்ததாக இருந்தாலும், இந்த பிரிவு இன்னும் விரிவாக ஆராயப்பட வேண்டும், ஏனெனில் எண்ணிக்கை விசுவாசத் திட்டங்கள் அதிகரித்து வருகின்றன. எதிர்கால வளர்ச்சியின் ஒரு பகுதியாக உறவை ஆராய வங்கி இந்த வாய்ப்பை முடிந்தவரை பாதுகாக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் திருப்தி, வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் பொருளின் தரம் மற்றும் பங்குபெறும் சில்லறை விற்பனையாளரின் சேவைகள் ஆகியவை விசுவாசத் திட்டத்தை வெற்றியடையச் செய்வதற்கான கூறுகளாகும், இதனால் ஒரு நிறுவனத்திற்கு குறிப்பாக வங்கித் துறையில் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்குகிறது.