சமூகவியல் இதழ்

சுருக்கம்

செவிலியர்களுக்கு எதிரான வன்முறை அதிகரிக்கும் அபாயம் மற்றும் பிரச்சனைக்கு நாம் என்ன செய்ய முடியும்?

சாகர்.கே

நமது நோயாளிகள் மற்றும் அவர்களது நண்பர்கள் மற்றும் உறவினர்களிடமிருந்து வரும் உடல் மற்றும் வாய்மொழி தாக்குதல்கள் அந்த நேரத்தில் சமாளிப்பது கடினம் மட்டுமல்ல, நமது நல்வாழ்வு மற்றும் மன ஆரோக்கியத்தில் நீண்ட மற்றும் நீடித்த எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். ஆயினும்கூட, 2016-17 ஆம் ஆண்டில் பிப்ரவரி 2017 க்குள் தெற்கு ஆஸ்திரேலிய பொது மருத்துவமனைகளில் 6,245 குறியீடு கறுப்பர்கள் (மருத்துவமனை ஊழியர்களின் பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தப்பட்ட சம்பவங்கள்) அதிகரித்து வருவதாகத் தெரிகிறது, இது 2015-16 இல் 4,765 ஆக இருந்தது. . ஆஸ்திரேலிய குற்றவியல் நிறுவனம் 1999 ஆம் ஆண்டு வரை நாட்டில் மிகவும் வன்முறையான பணியிடங்களாக சுகாதார வசதிகளை வரிசைப்படுத்தியது, ஆக்கிரமிப்புக்கான போக்கு வீட்டிலும் மற்றும் உலகின் பிற பகுதிகளிலும் தொடர்ந்து அதிகரித்து வருகிறது. உண்மையில், நீங்கள் ஒரு போலீஸ் அதிகாரியை விட செவிலியராக இருந்தால், உலகளவில் நீங்கள் வேலையில் தாக்கப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.

புள்ளிவிவரங்கள் அச்சமூட்டும் வாசிப்பை உருவாக்குகின்றன. சர்வதேச செவிலியர் கவுன்சில் (ICN) படி,

தாக்குதலுக்கு உள்ளாகும் அபாயத்தில் உள்ள சுகாதாரப் பணியாளர்கள் செவிலியர்கள் - குறிப்பாக பெண் செவிலியர்கள் உடல் ரீதியான தாக்குதல் கிட்டத்தட்ட நோயாளிகளால் மேற்கொள்ளப்படுகிறது இங்கிலாந்தில் ஒரு கணக்கெடுப்புக்கு பதிலளித்த 97% செவிலியர்கள், கடந்த ஆண்டில் உடல் ரீதியாக தாக்கப்பட்ட ஒரு நர்ஸ் பற்றி அறிந்திருக்கிறார்கள் 95% செவிலியர்கள் வேலையில் கொடுமைப்படுத்தப்படுவதாக தெரிவிக்கின்றனர் 72% செவிலியர்கள் தங்கள் பணியிடத்தில் தாக்குதலிலிருந்து பாதுகாப்பாக உணரவில்லை 75% செவிலியர்கள் பணியிடத்தில் பாலியல் துன்புறுத்தலுக்கு ஆளாகியுள்ளனர்.

அவசர சிகிச்சைப் பிரிவுகளில் அதிக வன்முறை நிகழ்வுகள் இருந்தாலும், 90% ஊழியர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையில் ஏதோவொரு வன்முறையை அனுபவிக்கிறார்கள், பொது நோயாளி அறைகள் இப்போது மனநல வார்டுகள் மற்றும் பிரிவுகளை தாக்குதலுக்கான இரண்டாவது இடமாக மாற்றியுள்ளன. முதியோர் பராமரிப்பு வசதிகள் மற்றும் தனியார் பயிற்சி உட்பட மருத்துவ அல்லது சமூக அமைப்பில் உள்ள எந்தவொரு சுகாதாரப் பணியாளர்களுக்கும் வன்முறை நடத்தை மற்றும் துஷ்பிரயோகம் ஏற்படலாம். மருத்துவப் பணியாளர்கள் மற்றும் பரந்த மக்கள் இருவருக்கும் இந்த பிரச்சினையை முன்னிலைப்படுத்த சமீபத்திய பிரச்சாரம் மாநிலங்கள். இந்தச் சிக்கலைப் பற்றி எங்கள் சமூகங்களுக்குக் கற்பிப்பதற்கும், துஷ்பிரயோகம் இல்லாத கொள்கையைச் செயல்படுத்துவதற்கும் நாம் முயற்சி செய்யலாம் - பெரும்பாலும், இந்த எதிர்மறையான நடத்தை குடிப்பழக்கம், போதைப்பொருள் மற்றும் பிற பொருட்களின் செல்வாக்கின் கீழ் உள்ள நோயாளிகள் அல்லது உணர்ச்சி ரீதியாக கொந்தளிப்பான நேரத்தில் இருக்கும் நண்பர்கள் மற்றும் உறவினர்களிடமிருந்து வருகிறது.

பணியிடத்தில் வன்முறை அல்லது துஷ்பிரயோகத்திற்கு யாரிடமும் மன்னிப்பு இல்லை, ஆனால் அது நிகழும் காரணங்களைப் புரிந்துகொள்வது மேலும் சம்பவங்களைத் தடுக்கவும் உணர்ச்சிவசப்பட்ட சூழ்நிலையை அமைதிப்படுத்தவும் உதவும். முதல் படி ஆக்கிரமிப்பு மற்றும் தேவையற்ற நடத்தை என்ன என்பதை அங்கீகரிப்பதாகும்.

We all know that extreme acts are unacceptable, but there is a spectrum of abuse ranging from swearing and eye-rolling, invasion of personal space, spitting and scratching right through to physical assault and attacks with weapons (which can range from scalpels to chairs dependent on what is close to hand).

Violent incidents are currently under-reported. When asked why victims don’t report violence, the most commonly cited reasons include:

No injury or time off work Reporting is too time-consuming Reporting lacks supervisory support Reporting won’t make any difference

In fact, a study by Gerberich et al. found that 44% of nurses don’t report physical violence because it is just ‘part of the job’.

None of these acts of aggression are ok, and all of them should be reported. Although it might feel like it at times, violence and aggression is never ‘part of the job’, no matter what the person might be going through at that time.

Make sure you know what to do when you witness or experience violence or aggression – no matter how mild it might seem. Repetitive attacks can build and have a cumulative effect on your wellbeing, and that of your colleagues. So, use the reporting mechanisms you have in your workplace to keep your employer informed of what’s going on.

Your employer should be offering you appropriate support following aggressive incidents. If you or anyone you know needs immediate help in a crisis you can contact organizations like Nurse & Midwife Council Support or Lifeline. 

One of the best things we can do as healthcare workers have a conversation with our peers and colleagues regarding aggressive behavior in our workplace. Staff that might have been affected by physical or verbal abuse might feel it’s a waste of time reporting incidents if nothing is done. What’s the point of filling in an incident report form if it gets filed away and nothing changes?

Regular briefings to go through reported incidents can not only help with identifying the triggers in that situation and how they could be addressed in the future but can also ensure that the staff affected have a full and frank opportunity to reflect on what happened. Events like these can often play on the mind and cause problems days or even weeks down the line.

One of the long-lasting effects of an aggressive incident is that it can affect the way that we interact with our patients. With less empathy and a self-imposed ‘distance’ – the quality of care can certainly suffer. In fact, there is a clearly identified link between violence experienced by nurses and subsequent adverse events in patients, including increased medication errors, patient falls, and late administration of medication (Roche et al. 2010). 

பணியிடத்தில் வன்முறையை நிர்வகிப்பதற்கான சிறந்த அணுகுமுறை தடுப்பு ஆகும், மேலும் சில நடவடிக்கைகளில் பின்வருவன அடங்கும்: 
பெரும்பாலான மருத்துவமனைகளில் அவசர சிகிச்சை பிரிவுகள் போன்ற 'அதிக ஆபத்துள்ள' பகுதிகளில் பாதுகாப்புக் காவலர்கள் இருப்பார்கள், மற்ற அணுகுமுறைகளை சிறிய கிளினிக்குகள் மற்றும் வசதிகளில் எடுக்கலாம். பீதி அலாரங்கள், ஊழியர்களுக்கான ஆக்கிரமிப்பு குறைப்பு பயிற்சி மற்றும் பணியிட வடிவமைப்பு போன்றவை. 

பணியிட வடிவமைப்பு என்பது பணியிட வன்முறையைத் தடுக்க அதிகளவில் பயன்படுத்தப்பட்டு வருகிறது. ஆஸ்திரேலிய அவசரகால மருத்துவக் கல்லூரி பணியிட வடிவமைப்பிற்கான சில பரிந்துரைகளைக் கொண்டுள்ளது, அவற்றில் பின்வருவன அடங்கும்: 
• அவசர சிகிச்சைப் பிரிவுகளுக்கு வெளியே மறைவிடங்கள் இல்லாதது 
• சோதனையில் கண்ணாடித் திரைகள் போன்ற உடல் தடைகள் 
• தடைசெய்யப்பட்ட அணுகல் பகுதிகள் 
• நல்ல வெளிச்சம்     
• CCTV கேமராக்களின் பயன்பாடு 
• காணக்கூடிய பாதுகாப்பு இருப்பு