பொது நிர்வாகம் மற்றும் நிர்வாகத்தின் ஆய்வு

சுருக்கம்

சேவைகள் துறையில் போட்டி நன்மைகள் மீதான புதுமை, சந்தை-நோக்குநிலை மற்றும் போட்டியாளர் நோக்குநிலை ஆகியவற்றில் நிறுவன நடத்தை மற்றும் செயல்பாடுகளின் விளைவுகள்

ஃபதேமே பயத் மற்றும் கரீம் ஹம்டி

இன்று, போட்டிச் சந்தைகளில் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகள் மற்றும் நடத்தை போட்டி நன்மைகளை உருவாக்குவதற்கான முயற்சிகளில் குறிப்பிடத்தக்க மற்றும் பயனுள்ள பங்கைக் கொண்டுள்ளன. காப்பீட்டுத் துறை போன்ற சேவை சார்ந்த தொழில்களில் இது மிகவும் தெளிவாகத் தெரிகிறது. இதற்கிடையில், இந்த ஆராய்ச்சியில் நிறுவன முயற்சிகள் மூன்று திசைகளில் கருதப்படுகின்றன, இதில் சந்தை-நோக்குநிலை, போட்டியாளர் நோக்குநிலை மற்றும் புதுமை-நோக்குநிலை ஆகியவை அடங்கும். இந்த ஆய்வின் முக்கிய நோக்கம், புதுமை, போட்டி மற்றும் போட்டி நன்மைகளை உருவாக்குவதற்கான சந்தை நோக்குநிலை ஆகிய பகுதிகளில் நிறுவன முயற்சிகளின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதாகும். இங்குள்ள ஆராய்ச்சி முறை இலக்கு மற்றும் கணக்கெடுப்புக்கு விளக்கமான தன்மைக்கு பயன்படுத்தப்படுகிறது. இந்த ஆராய்ச்சியின் புள்ளிவிவர மக்கள் தொகை சமன் இன்சூரன்ஸ் கிளையின் ஊழியர்கள். சமன் இன்சூரன்ஸ் மக்கள்தொகை கணக்கெடுப்பின்படி, இந்த ஆராய்ச்சியில் பங்கேற்றவர்களின் எண்ணிக்கை 319 பேர். இந்த நபர்களின் ஆய்வு மாதிரியைத் தேர்ந்தெடுக்க ஆராய்ச்சியாளர் எளிய சீரற்ற மாதிரி முறையைப் பயன்படுத்தியுள்ளார், மேலும் பதிலளித்தவர்களின் எண்ணிக்கை 174 நபர்களுக்குச் சமமாக இருக்கும் என கோக்ரான் மாதிரி சூத்திரத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. தரவைச் சேகரிக்க 24-கேள்வி கணக்கெடுப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் அதன் செல்லுபடியும் நம்பகத்தன்மையும் மேற்பார்வையாளர் மற்றும் ஆலோசகரால் முன்கூட்டியே அங்கீகரிக்கப்படும். இந்த ஆராய்ச்சியில் பயன்படுத்தப்படும் தரவு பகுப்பாய்வு மென்பொருள் Smart PLS ஆகும். சந்தை-நோக்குநிலை, புதுமை-நோக்குநிலை மற்றும் போட்டி-நோக்குநிலை ஆகியவை போட்டி நன்மைகளை உருவாக்குவதில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன என்பதை முடிவுகள் காட்டுகின்றன.